O nas – Werism Auto Parts
Nasza wizja i wartości
W Werism Auto Parts wierzymy, że każdy kierowca zasługuje na części, które nie zawodzą w kluczowym momencie. Nie sprzedajemy „najlepszych na rynku” produktów – oferujemy sprawdzone, trwałe komponenty, które spełniają swoją funkcję bez zbędnych udziwnień. Naszym celem jest uporządkowanie codzienności: gdy po pracy wracasz do domu i parkujesz w ciasnym miejscu na osiedlu, a potem w weekend wyjeżdżasz na krótki wypad za miasto – chcesz mieć pewność, że samochód odpali bez problemu, a akcesoria, które zamówiłeś, pasują idealnie i nie wymagają poprawek. Działamy z adresu ul. Przemysłowa 12, 30-701 Kraków, bo wierzymy, że lokalne podejście do logistyki i kontaktu z klientem daje realną wartość. Nie obiecujemy rzeczy niemożliwych – stawiamy na konkret: części, które spełniają normy, i ceny, które nie są zawyżone przez pośredników.
Jak pracujemy – kulisy działania
Nie jesteśmy korporacją z zagranicznym kapitałem. Werism Auto Parts powstało z myślą o kierowcach, którzy potrzebują przewidywalnych kosztów i terminowych dostaw. Na co dzień zajmujemy się selekcją komponentów – od elementów układu hamulcowego po akcesoria poprawiające komfort jazdy. Każda partia towaru trafia do naszego magazynu przy ul. Przemysłowej 12 w Krakowie, gdzie sprawdzamy zgodność z deklarowanymi parametrami. Nie mamy własnego laboratorium testów, ale współpracujemy z dostawcami, którzy udostępniają raporty z badań wytrzymałościowych. Naszym celem jest eliminowanie zbędnych ogniw w łańcuchu dostaw – dzięki temu możesz zamówić części bez przepłacania za markę czy pośrednictwo. To podejście sprawdza się szczególnie w przypadku codziennych napraw: wymiany klocków hamulcowych, filtrów czy akcesoriów do organizacji bagażnika. Nie sprzedajemy złudzeń – sprzedajemy części, które działają.
Logistyka i czas dostawy
Wysyłamy zamówienia z magazynu w Krakowie, dlatego większość przesyłek w Polsce dociera do Ciebie w ciągu 1–2 dni roboczych. Każde zamówienie jest pakowane indywidualnie, a po nadaniu otrzymasz numer listu przewozowego z pełnym trackingiem. Jeśli składasz zamówienie przed godziną 14:00, najczęściej opuszcza ono nasz magazyn jeszcze tego samego dnia. W przypadku produktów wymagających sprowadzenia z zagranicy czas realizacji może wydłużyć się do 5–7 dni roboczych – zawsze informujemy o tym przed finalizacją zakupu. Nie gwarantujemy „błyskawicznej dostawy”, ale robimy wszystko, aby termin był przewidywalny i zgodny z podanym na stronie produktu.
Jak działamy – kulisy codziennej pracy
Werism Auto Parts to zespół kilku osób, które na co dzień zajmują się kompletowaniem zamówień w magazynie przy ul. Przemysłowej 12 w Krakowie. Nie mamy rozbudowanego działu marketingu ani call center – stawiamy na prostą obsługę mailową i rzetelne opisy produktów. Każda partia towaru przed wysyłką przechodzi kontrolę wizualną i weryfikację zgodności z katalogiem. Jeśli produkt nie spełnia naszych kryteriów – zwracamy go dostawcy. To nie jest idealny system, ale pozwala uniknąć sytuacji, w której klient otrzymuje coś innego niż zamówił. W branży części samochodowych liczy się przede wszystkim przewidywalność – i to staramy się zapewnić.
Kontakt – tylko mailowo
Masz pytania dotyczące zamówienia, kompatybilności części lub chcesz zweryfikować stan magazynowy? Nasz zespół obsługi klienta jest do Twojej dyspozycji wyłącznie drogą mailową. Pisz śmiało na adres: [email protected] – odpowiadamy w ciągu 24 godzin w dni robocze. Nie prowadzimy infolinii telefonicznej, ale staramy się, aby każda odpowiedź była wyczerpująca i konkretna. Jeśli potrzebujesz dokumentacji technicznej lub zdjęć konkretnego produktu – wystarczy mail, a prześlemy Ci wszystko, co mamy.
Logistyka i czas dostawy
Większość produktów z naszej oferty wysyłamy z magazynu w Krakowie. Standardowy czas dostawy na terenie Polski to 1–2 dni robocze. Każda przesyłka jest rejestrowana w systemie kurierskim, a Ty otrzymujesz link do śledzenia przesyłki (full tracking). W przypadku towarów, które nie są dostępne od ręki, czas realizacji może wydłużyć się do 5–7 dni roboczych – zawsze podajemy tę informację w karcie produktu. Nie obiecujemy „dostawy w 24 godziny” na każdym produkcie, ale staramy się, aby termin był realny i przewidywalny. Jeśli zamówienie jest składane przed 14:00, najczęściej wysyłamy je tego samego dnia.
Kontakt – tylko mailowo
Masz pytania? Nasz zespół obsługi klienta jest do Twojej dyspozycji. Skontaktuj się z nami wyłącznie drogą mailową pod adresem: [email protected]. Odpowiadamy w ciągu 24 godzin w dni robocze. Nie prowadzimy infolinii telefonicznej – stawiamy na pisemną komunikację, która pozwala precyzyjnie udokumentować każdą sprawę i uniknąć nieporozumień. Jeśli potrzebujesz specyfikacji technicznej, zdjęć lub informacji o dostępności – napisz, a postaramy się odpowiedzieć wyczerpująco.
Zanim złożysz zamówienie
Zachęcamy do zapoznania się z naszymi zasadami. Pełna treść Regulaminu oraz Polityki prywatności dostępna jest na stronie – znajdziesz tam szczegółowe informacje o procedurze reklamacji, zwrotów i ochronie danych osobowych.