Polityka wysyłki i zwrotów

Polityka wysyłki

W Werism Auto Parts stawiamy na szybką i przejrzystą realizację zamówień. Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje o procesie wysyłki, które pomogą Ci zaplanować odbiór paczki.

Przetwarzanie zamówienia

Po złożeniu zamówienia potrzebujemy od 1 do 2 dni roboczych na jego skompletowanie i przygotowanie do wysyłki. W tym czasie sprawdzamy dostępność części, pakujemy je z najwyższą starannością i przekazujemy kurierowi.

Czas dostawy

Standardowy czas dostawy wynosi od 5 do 10 dni roboczych od momentu nadania paczki. Pamiętaj, że termin ten liczony jest od chwili, gdy przesyłka opuści nasz magazyn w Krakowie.

Opcje dostawy i elastyczność

Wiemy, jak ważna jest dla Ciebie wygoda. Dlatego oferujemy dostawę zarówno pod wskazany adres (do drzwi), jak i do wybranego punktu odbioru lub paczkomatu. Dzięki temu możesz samodzielnie zdecydować, co jest dla Ciebie wygodniejsze – odbiór w dogodnym momencie czy dostawa prosto pod dom. Nasz system logistyczny stawia na efektywność i atrakcyjne ceny, co przekłada się na szybką realizację bez zbędnych kosztów.

Śledzenie przesyłki

Każde zamówienie otrzymuje unikalny numer do śledzenia, który wysyłamy na Twój adres e-mail zaraz po nadaniu paczki. Dzięki temu masz pełną kontrolę nad trasą przesyłki – od naszego magazynu aż do Twojego progu lub wybranego punktu odbioru.

Dostawa do paczkomatu i na adres

Rozumiemy, że elastyczność to podstawa. Dlatego oferujemy możliwość dostawy bezpośrednio pod drzwi lub do jednego z licznych paczkomatów w całej Polsce. Wybierz opcję, która najlepiej pasuje do Twojego harmonogramu – cenimy Twój czas i oczekujemy, że dostawa będzie nie tylko szybka, ale i wygodna.

Obsługa posprzedażowa i odpowiedzialność

Za wszystkie kwestie związane z wysyłką i ewentualnymi reklamacjami odpowiada bezpośrednio Werism Auto Parts. W razie pytań lub problemów z przesyłką – pisz śmiało na [email protected] – jesteśmy po to, by pomóc.

Polityka zwrotów i zwrotu pieniędzy

Prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z unijnymi przepisami, jako konsument masz prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 30 dni od momentu otrzymania zamówienia. To standardowe okno zwrotu daje Ci czas na dokładne sprawdzenie zakupionych części i akcesoriów.

Warunki zwrotu

Aby skorzystać z prawa do zwrotu, produkt musi być nieużywany, w oryginalnym opakowaniu i nie może nosić śladów eksploatacji. Zwrot przyjmujemy wyłącznie w przypadku towarów, które nie były montowane ani używane – chodzi o zachowanie pełnej wartości części dla kolejnego klienta.

Koszty zwrotu

Jeśli zwracasz towar z przyczyn niezwiązanych z naszym błędem (np. zmiana zdania, nieodpowiedni model), koszt wysyłki zwrotnej pokrywasz Ty. W przypadku, gdy produkt jest wadliwy lub otrzymałeś nieodpowiednią część – my pokrywamy wszystkie koszty związane z wymianą lub zwrotem.

Procedura zwrotu pieniędzy przez PayPal

Wszystkie zwroty środków realizujemy wyłącznie na oryginalne konto PayPal, z którego dokonano płatności. Po przyjęciu zwrotu w naszym magazynie, przelewamy pieniądze w ciągu kilku dni roboczych. Pamiętaj jednak, że ze względu na wewnętrzne procedury PayPal, środki mogą pojawić się na Twoim koncie z lekkim opóźnieniem – zwykle trwa to od 2 do 5 dni roboczych.

Okno zwrotu

Masz 30 dni od daty otrzymania przesyłki, aby zdecydować się na zwrot. To więcej niż wymagają przepisy unijne – dajemy Ci pełen komfort i czas na podjęcie decyzji.

Jak zainicjować zwrot?

Wystarczy, że napiszesz na adres [email protected], podając numer zamówienia oraz powód zwrotu. Nasz zespół prześle Ci instrukcje krok po kroku. Po zaakceptowaniu zgłoszenia, odeślesz towar – a my po jego otrzymaniu zajmiemy się resztą.

Zwrot pieniędzy

Środki zwracamy wyłącznie na konto PayPal, z którego dokonano płatności. Proces uruchamiamy natychmiast po sprawdzeniu zwróconego towaru. Pamiętaj, że ze względu na procedury PayPal, przelew może zająć kilka dni roboczych, zanim pojawi się na Twoim koncie.

Reklamacje i pomoc

W razie jakichkolwiek wątpliwości – czy to dotyczących czasu dostawy, stanu przesyłki, czy samego zwrotu – jesteśmy do Twojej dyspozycji pod adresem [email protected]. Jako Werism Auto Parts bierzemy pełną odpowiedzialność za obsługę posprzedażową i rozwiązywanie ewentualnych sporów.