Polityka prywatności | Werism Auto Parts

Kim jesteśmy i jakie dane przetwarzamy

W Werism Auto Parts (werism.com) priorytetem jest dla nas ochrona Twoich danych osobowych. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i chronimy informacje, które nam przekazujesz podczas korzystania z naszej strony internetowej oraz zakupu części samochodowych i akcesoriów. Administratorem Twoich danych jest Werism Auto Parts z siedzibą w Krakowie przy ul. Przemysłowej 12, 30-701 Kraków. W sprawach związanych z przetwarzaniem danych możesz skontaktować się z nami pod adresem e-mail: [email protected].

Jakie dane osobowe zbieramy

Informacje przekazywane dobrowolnie

Podczas składania zamówienia, rejestracji konta lub kontaktu z nami, możemy poprosić Cię o podanie następujących danych: imię i nazwisko, adres e-mail, adres dostawy (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miasto, kraj), numer telefonu. Podanie tych informacji jest niezbędne do realizacji zamówienia i świadczenia usług na najwyższym poziomie.

Dane techniczne i pliki cookies

Kiedy odwiedzasz naszą stronę, automatycznie zbieramy pewne informacje techniczne, takie jak adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, czas odwiedzin oraz adres URL strony odsyłającej. Informacje te są wykorzystywane w celu analizy ruchu, optymalizacji działania serwisu oraz zapewnienia bezpieczeństwa. Stosujemy również pliki cookies (ciasteczka) – zarówno sesyjne, jak i stałe – które pomagają nam zapamiętać Twoje preferencje oraz ułatwiają poruszanie się po sklepie. Szczegółowe informacje o plikach cookies znajdziesz w sekcji dotyczącej zgody na cookies.

Podstawa prawna przetwarzania danych – zgodność z RODO

Jako sklep internetowy działający na terenie Polski, w pełni stosujemy się do wymogów Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych (RODO). Przetwarzamy Twoje dane wyłącznie w oparciu o jedną z następujących podstaw prawnych:

Niezbędność do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – w przypadku realizacji zamówienia, wysyłki towaru oraz obsługi reklamacji.
Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) – w zakresie przechowywania faktur i dokumentów księgowych przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego.
Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – w przypadku subskrypcji newslettera, marketingu bezpośredniego oraz przechowywania plików cookies niewymaganych technicznie.
Uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – w celu analizy zachowań użytkowników, zapobiegania nadużyciom oraz dochodzenia roszczeń.

Informacje finansowe i płatności

W Werism Auto Parts akceptujemy wyłącznie płatności za pośrednictwem PayPal. W związku z tym, nie gromadzimy, nie przetwarzamy ani nie przechowujemy na naszych serwerach numerów kart kredytowych ani innych wrażliwych danych płatniczych. Cały proces płatności odbywa się na bezpiecznej platformie PayPal, która stosuje najwyższe standardy szyfrowania i ochrony danych. PayPal jest niezależnym administratorem Twoich danych finansowych – zalecamy zapoznanie się z ich polityką prywatności. My otrzymujemy jedynie informację o dokonaniu płatności, co pozwala nam na realizację zamówienia.

Cele i podstawy przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy wyłącznie w następujących celach:

Realizacja zamówień – w tym przyjęcie, przetworzenie, wysyłka oraz obsługa ewentualnych reklamacji.
Komunikacja związana z zamówieniem – potwierdzenia, status wysyłki, informacje o dostępności produktów.
Marketing bezpośredni – tylko za Twoją wyraźną zgodą, np. wysyłka newslettera z promocjami i nowościami.
Analiza i ulepszanie strony – monitorowanie ruchu, badanie preferencji użytkowników w celu optymalizacji oferty.
Spełnienie obowiązków prawnych – przechowywanie dokumentacji księgowej i podatkowej.

Twoje prawa wynikające z RODO

Jako osoba, której dane dotyczą, przysługują Ci następujące prawa, które możesz zrealizować w każdej chwili, kontaktując się z nami pod adresem [email protected]:

Prawo dostępu do danych – masz prawo uzyskać informację, czy przetwarzamy Twoje dane, a jeśli tak – wgląd w nie oraz kopię danych.
Prawo do sprostowania danych – możesz żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – w określonych sytuacjach, np. gdy dane nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane, możesz żądać ich usunięcia.
Prawo do ograniczenia przetwarzania – możesz żądać wstrzymania przetwarzania danych, np. w przypadku kwestionowania ich prawidłowości.
Prawo do przenoszenia danych – masz prawo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie (np. CSV) i przesłać je innemu administratorowi.
Prawo do wniesienia sprzeciwu – możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych na potrzeby marketingu bezpośredniego, w tym profilowania.
Prawo do cofnięcia zgody – jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie, możesz ją cofnąć w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem.

Aby skorzystać z któregokolwiek z powyższych praw, wyślij wiadomość na adres [email protected]. Odpowiemy na Twoje żądanie w terminie do 30 dni, a w przypadku skomplikowanych spraw – do 60 dni, informując Cię o przyczynach opóźnienia.

Pliki cookies i zgoda na ich przechowywanie

Nasza strona wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania, analizy ruchu oraz dostosowania treści reklamowych. Zgodnie z przepisami RODO oraz polskim prawem telekomunikacyjnym, przed zapisaniem na Twoim urządzeniu plików cookies innych niż niezbędne do funkcjonowania strony, prosimy o wyraźną zgodę. Możesz zarządzać swoimi preferencjami dotyczącymi cookies w dowolnym momencie, klikając ikonę ustawień cookies dostępną na stronie. Pamiętaj, że wyłączenie niektórych plików cookies może wpłynąć na działanie sklepu.

Rodzaje stosowanych plików cookies

Niezbędne pliki cookies – umożliwiają prawidłowe działanie strony, np. zapamiętanie koszyka zakupowego. Są one zawsze aktywne i nie wymagają Twojej zgody.
Funkcjonalne pliki cookies – zapamiętują Twoje preferencje (np. język, walutę) i ułatwiają korzystanie ze sklepu.
Analityczne pliki cookies – pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób korzystasz ze strony, co pozwala nam ją ulepszać. Korzystamy z narzędzi takich jak Google Analytics, które anonimizują adres IP.
Marketingowe pliki cookies – służą do wyświetlania spersonalizowanych reklam produktów, które mogą Cię zainteresować. Są one aktywowane wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody.

Możesz w każdej chwili zmienić swoje ustawienia dotyczące plików cookies za pomocą przeglądarki lub dedykowanego panelu na naszej stronie. Pamiętaj, że brak zgody na niektóre rodzaje cookies może ograniczyć funkcjonalność sklepu.

Komu udostępniamy Twoje dane

Twoje dane mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

Firmy kurierskie i pocztowe – w celu dostarczenia zamówienia (np. DHL, InPost, Poczta Polska).
Dostawcy usług IT – hosting, systemy CRM, narzędzia analityczne (Google Analytics).
PayPal – jako jedyny dostawca usług płatniczych. PayPal jest niezależnym administratorem danych, a wszelkie transakcje podlegają jego polityce prywatności.
Organy ścigania i instytucje państwowe – w przypadkach przewidzianych prawem, na ich uzasadnione żądanie.

Wszyscy nasi partnerzy są zobowiązani do zachowania poufności i przestrzegania obowiązujących przepisów o ochronie danych.

Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a następnie przez czas wymagany przepisami prawa (np. dla celów podatkowych – 5 lat od końca roku podatkowego). Po upływie tego okresu dane są trwale usuwane lub anonimizowane. W przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody – przechowujemy je do momentu cofnięcia zgody.

Bezpieczeństwo danych

Wdrożyliśmy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub modyfikacją. Należą do nich m.in. szyfrowanie SSL/TLS dla całej komunikacji, regularne audyty bezpieczeństwa oraz ograniczony dostęp do danych wewnątrz organizacji. Mimo to, pamiętaj, że żadna metoda transmisji przez Internet nie jest w 100% bezpieczna – dokładamy wszelkich starań, aby zminimalizować ryzyko.

Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Twoje dane mogą być przekazywane do państw trzecich (spoza EOG) wyłącznie w przypadku korzystania z narzędzi, których serwery znajdują się poza EOG, np. Google Analytics (Stany Zjednoczone). W takich przypadkach zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską lub decyzje o stwierdzeniu odpowiedniego stopnia ochrony. PayPal, jako podmiot przetwarzający dane płatnicze, również może przekazywać dane poza EOG, stosując odpowiednie mechanizmy prawne.

Pliki cookies – zarządzanie i zgoda

Podczas pierwszej wizyty na stronie wyświetlany jest baner z prośbą o wyrażenie zgody na poszczególne kategorie plików cookies. Możesz zaakceptować wszystkie, odrzucić niepotrzebne lub dostosować ustawienia indywidualnie. Swoją decyzję możesz zmienić w dowolnym momencie, klikając w link „Zarządzaj plikami cookies” dostępny w stopce strony. Pamiętaj, że brak zgody na pliki cookies analityczne i marketingowe nie wpływa na możliwość składania zamówień, ale może ograniczyć personalizację oferty.

Dane dzieci

Nasza oferta skierowana jest wyłącznie do osób pełnoletnich (powyżej 18 roku życia). Nie zbieramy świadomie danych osobowych dzieci. Jeśli dowiemy się, że dane osoby niepełnoletniej zostały nam przekazane bez zgody rodzica lub opiekuna, niezwłocznie je usuniemy.

Zmiany w Polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki prywatności w przypadku zmian w przepisach prawa lub w sposobie przetwarzania danych. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy Cię za pośrednictwem strony internetowej lub wiadomości e-mail. Data ostatniej aktualizacji: 1 stycznia 2025 roku.

Kontakt i inspektor ochrony danych

We wszystkich sprawach związanych z ochroną danych osobowych, w tym realizacją Twoich praw, prosimy o kontakt mailowy: [email protected]. Możesz również napisać list na adres: Werism Auto Parts, ul. Przemysłowa 12, 30-701 Kraków. Odpowiemy na Twoje zapytanie w terminie do 30 dni. Jeśli uważasz, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO, przysługuje Ci prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).